Comment envoyer une offre spéciale sur Airbnb ?

Points clés

• Les offres spéciales sur Airbnb offrent aux hôtes la possibilité d’optimiser leurs revenus et leur taux d'occupation.
• Envoyer une offre spéciale consiste à sélectionner une demande de réservation, à personnaliser le prix et à communiquer les détails au client via le tableau de bord Airbnb.
• Il est possible de retirer les offres spéciales, ce qui permet aux hôtes de s'adapter aux fluctuations de leurs finances et d’adapter leurs stratégies de réservation.

Tout le monde apprécie les bonnes affaires. C'est un fait : recevoir des coupons et des réductions provoque une montée d'ocytocine, ce qui réduit le stress et procure une sensation de bonheur.

Envoyer une offre spéciale sur Airbnb est un excellent moyen pour les hôtes d'attirer davantage de clients et d'augmenter les réservations. Les hôtes donnent aux futurs clients une raison de se réjouir en proposant une réduction ou un autre avantage.

Les offres spéciales peuvent inclure des réductions comme :

• Une réduction du prix par nuitée
• Un transfert gratuit vers ou depuis l’aéroport
• Une réduction ou une suppression du dépôt de garantie
• Des frais de nettoyage réduits
• Une réduction ou une annulation des frais de service pour les clients réguliers

Voici un guide étape par étape pour envoyer une offre spéciale sur Airbnb et faire plaisir à un client lorsqu'il ouvre le message !

Comment envoyer une offre spéciale sur Airbnb

1. Accédez à votre tableau de bord Airbnb : connectez-vous à Airbnb et consultez votre tableau de bord pour trouver vos annonces et les demandes de réservation en attente.
2. Sélectionnez la demande de réservation : localisez la demande de réservation et le client à qui vous souhaitez envoyer une offre spéciale, puis cliquez pour l'ouvrir.
3. Vérifiez les détails : examinez les détails de la demande de réservation, y compris le nom du client, les dates de séjour et toute exigence particulière qu'il pourrait avoir mentionnée.
4. Cliquez sur « Offre spéciale » : dans la demande de réservation, trouvez l'option pour envoyer une offre spéciale et cliquez dessus pour commencer.
5. Définissez le prix personnalisé : Airbnb permet aux hôtes de définir des prix personnalisés pour les clients, soit sous forme de réductions, soit en ajoutant des frais supplémentaires. Entrez le prix que vous souhaitez proposer au client pour son séjour.
6. Ajoutez des détails supplémentaires : en plus du prix personnalisé, vous pouvez rédiger un message avant la réservation pour présenter l'offre spéciale. Cela vous permet de mettre en avant les avantages que vous proposez ou simplement de remercier le client pour son intérêt pour votre annonce.
7. Vérifiez et envoyez : vérifiez les détails de l'offre spéciale pour vous assurer de leur exactitude, puis cliquez sur « Envoyer l'offre spéciale » pour transmettre l'offre au client.
8. Attendez la réponse du client : les clients ont 24 heures pour accepter, refuser ou répondre à votre offre.
9. Surveillez la communication : gardez un œil sur les messages concernant l'offre spéciale et répondez rapidement à toute demande de clarification.
10. Finalisez la réservation : une fois que le client accepte l'offre, la réservation est confirmée et les détails sont mis à jour. Assurez-vous de mettre à jour votre calendrier et de préparer le séjour du voyageur.

Comment retirer une offre spéciale sur Airbnb

Il se peut que vos revenus du mois précédent n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et que vous ne puissiez plus vous permettre d'offrir une réduction. Ou, vous avez peut-être accidentellement proposé une réduction pour une réservation double, où plusieurs clients ont demandé les mêmes dates. Ce sont des choses qui arrivent. Heureusement, Airbnb vous permet de modifier vos offres spéciales.

1. Accédez à votre tableau de bord Airbnb : connectez-vous à Airbnb et rendez-vous sur votre tableau de bord pour consulter toutes vos annonces de propriétés et vos demandes de réservation en attente.
2. Repérez l'offre spéciale : trouvez l'offre spéciale que vous souhaitez retirer en consultant la liste des demandes de réservation en attente ou votre fil de messages avec le voyageur.
3. Ouvrez l'offre spéciale : cliquez sur l'offre spéciale pour l'ouvrir et consulter les détails. Vous verrez des options pour la modifier ou la retirer.
4. Retirez l'offre : cliquez sur « Retirer l'offre » ou « Annuler l'offre » pour continuer.
5. Confirmez le retrait : Airbnb vous demandera de confirmer le retrait de l'offre spéciale. Cliquez sur « Confirmer » lorsque vous êtes sûr de vouloir finaliser le retrait.
6. Informez le client (facultatif) : Il peut être utile d'envoyer un message au client expliquant pourquoi vous avez retiré l'offre spéciale, afin de rester transparent.
7. Surveillez la communication : restez attentif aux éventuels messages du client et répondez à ses questions ou préoccupations concernant le retrait de l'offre.
8. Envisagez des alternatives : si vous avez retiré l'offre spéciale en raison de changements de prix ou de disponibilité, envisagez de négocier une nouvelle offre qui réponde à la fois à vos besoins et à ceux du client.
9. Mettez à jour l'annonce : mettez à jour votre calendrier et assurez-vous que la disponibilité et les tarifs de votre location sont correctement définis.

Comment utiliser les offres spéciales pour augmenter vos revenus

Les offres spéciales sont un moyen efficace pour les hôtes Airbnb d'attirer des clients, d'augmenter les réservations et de générer plus de revenus. Cependant, toutes les offres spéciales ne se valent pas, et certaines fonctionnent mieux que d'autres dans certains contextes.

Voici quelques offres spéciales à essayer :

1. Promotions : obtenez des réservations pendant les saisons creuses ou de faible occupation en offrant des réductions en pourcentage, des réductions fixes ou des tarifs réduits pour les séjours prolongés.
2. Offres de dernière minute : comblez les disponibilités et générez des revenus à partir des nuits non occupées en proposant des réductions spéciales ou des offres pour les clients cherchant à réserver à la dernière minute.
3. Séjours longs : encouragez les séjours prolongés en proposant des tarifs spéciaux ou des réductions pour les clients réservant des séjours longs. Cela peut inclure des réductions hebdomadaires ou mensuelles qui attirent les voyageurs d'affaires ou les travailleurs à distance.
4. Promotions saisonnières : créez des promotions saisonnières ou des offres thématiques pour profiter des vacances, festivals ou événements locaux. Si un événement a lieu aux mêmes dates chaque année, envisagez de proposer une offre spéciale pendant cette période chaque année.
5. Offres groupées : regroupez des services ou des équipements supplémentaires pour créer des offres groupées à valeur ajoutée. Les avantages peuvent inclure un petit-déjeuner gratuit, des transferts aéroport ou des réductions sur des activités qui enrichissent l'expérience des clients.
6. Réductions pour les clients réguliers : récompensez les clients fidèles avec des réductions ou des avantages exclusifs pour leurs réservations répétées. Envisagez des réductions sur les frais de nettoyage ou des dépôts de garantie réduits pour les voyageurs ayant déjà séjourné chez vous. Si un client a réservé pendant une période de faible occupation, incitez-le à réserver les mêmes dates avec une offre spéciale.
7. Réductions pour les réservations anticipées : prenez de l'avance sur la concurrence en offrant des tarifs spéciaux pour les réservations effectuées bien à l'avance. Les promotions pour réservations anticipées aident à sécuriser les réservations et à augmenter le taux d'occupation pendant les saisons de forte affluence.
8. Programmes de parrainage : si quelqu'un recommande votre location à ses amis et à sa famille, il mérite une récompense ou une réduction. Inciter au marketing de bouche-à-oreille est un moyen simple de faire connaître votre location avec un minimum d'effort de votre part en tant qu'hôte.
9. Stratégies de tarification dynamique : utilisez AirDNA pour ajuster vos offres spéciales en fonction de la demande, de la concurrence et des tendances du marché. Votre stratégie tarifaire doit viser à maximiser les revenus tout en restant compétitive.

Utiliser stratégiquement les offres spéciales est un outil parmi d'autres pour augmenter les revenus sur Airbnb. Consultez notre guide complet sur l'optimisation du potentiel de revenus de votre location pour plus de conseils.